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| Gestão da Segurança (SGS Suçuarana) |
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O Sistema de Gestão da Segurança Suçuarana(SGS) auxilia nossas operações e garante o melhor atendimento de nossos clientes e colaboradores aqui na Chapada dos Veadeiros.
O projeto foi implantado através do programa Aventura Segura, parceria da ABETA, SEBRAE e Ministério do Turismo.
A Gestão da Segurança no ecoturismo é o que existe de mais atual nas operações turísticas no Brasil e no mundo.
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AUDITORIA DO SGS SUÇUARANA |
Nossa política da segurança é oferecer aos clientes serviços de excelência no turismo de aventura com a minimização de impactos gerados através de ações de responsabilidade sócio-ambiental, conduta consciente em ambientes naturais, sistema de gestão da qualidade e segurança baseado em normas, em conformidade com as legislações ambientais e de segurança, boas práticas de mercado e melhoria contínua. Neste sentido definimos como as principais diretrizes do nosso trabalho:
Superar as expectativas dos clientes;
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Realizar operações com responsabilidade sócio-ambiental;
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Executar as boas práticas existentes no mercado;
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Capacitação constantemente os condutores responsáveis pelas atividades de turismo de aventura de acordo com as normas previstas para a Certificação do Turismo de Aventura;
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Atender as legislações de segurança e ambientais vigentes aplicáveis e demais requisitos relacionados;
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Pesquisar e adotar as boas práticas do mercado com regularidade, assim como novas tecnologias, técnicas, experiências de outras empresas (benchmarking) e projetos que possam aumentar a competência dos condutores, melhorar a experiência dos visitantes ou implementar soluções melhores do que as atuais;
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Proceder a constante revisão do veículo para assegurar a qualidade do serviço prestado.
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Versão 02 / Revisão 01 - data: 02/02/2010 |
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